Общая информация об обращениях граждан

Порядок работы и прием граждан по вопросам основной деятельности ГКУ "Управление аварийно-спасательной службы Ямало-Ненецкого автономного округа" (ГКУ "Ямалспас"):

Личный приём граждан уполномоченными должностными лицами ГКУ «Ямалспас» осуществляется с понедельника по пятницу c 8:30 до 18:00 после предварительной записи по телефону приёмной: +7 (34922) 4-29-09.

Организация работы с письменными обращениями граждан и контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений в ГКУ «Ямалспас» возложены на аварийно-спасательную группу. Работа осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законом автономного округа от 28.09.2017 № 60-ЗАО «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Ямало-Ненецком автономном округе», а также в соответствии с Положением о департаменте, утвержденным постановлением Правительства автономного округа от 22.12.2011 № 939-П. Ответственность за своевременное рассмотрение, организацию контроля, учет и регистрацию обращений граждан возложена на начальника отдела Никифорова Максима Михайловича, телефон: +7 (34922) 4-39-57.

Личный прием за II квартал 2018 года:

Во втором квартале 2018 года число заявителей – 0.

Письменные обращения граждан за II квартал 2018 года:

Во втором квартале 2018 года число письменных обращений – 0.

Интернет-приёмная

Интернет-приёмная - один из способов реализовать Ваше право на обращение в Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа.
Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Коммерческие предложения от юридических лиц не относятся к категории «обращения граждан».

Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Интернет-приемная открыта круглосуточно.

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в Интернет-приемную, хранится и обрабатывается в соответствии с российским законодательством. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Пожалуйста, заполните предлагаемую форму. От четкости и ясности изложения Вашего обращения зависит оперативность его рассмотрения. В случае адресного обращения, просим указать Ф.И.О. адресата в тексте обращения (например, вице-губернатору Ямало-Ненецкого автономного округа Ирине Борисовне Соколовой, директору департамента социальной защиты населения Елене Владимировне Карповой и др.)

На обращение, в котором не указаны фамилия заявителя или почтовый/электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

Обращение не рассматривается по существу, если:

- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;

- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

- если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта.

При направлении жалобы, касающейся исключительной компетенции территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, расположенных на территории Ямало-Ненецкого автономного округа, необходимо иметь ввиду, что федеральный закон от 06 октября 1999 года № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» не дает исполнительным органам государственной власти, в том числе руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации (Губернатору автономного округа Кобылкину Д.Н.) права на вмешательство в деятельность федеральных органов государственной власти. Губернатор автономного округа не подменяет собой конкретные государственные органы, действующие в рамках собственных полномочий, и не имеет права заниматься решением вопросов, отнесенных к компетенции федеральных органов.

При направлении жалобы, касающейся исключительной компетенции органов местного самоуправления, необходимо иметь ввиду следующее: в соответствии со статьей 12 Конституции Российской Федерации, органы местного самоуправления не входят в систему органов государственной власти. В соответствии с частью 1.2 статьи 17 Федерального закона от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» не допускается отнесение к полномочиям органов государственной власти субъекта Российской Федерации полномочий органов местного самоуправления в сферах управления муниципальной собственностью, формирования, утверждения и исполнения местного бюджета, осуществления охраны общественного порядка, установления структуры органов местного самоуправления, изменения границ территории муниципального образования, а также полномочий, предусмотренных пунктами 1, 2, 7, 8 части 1 статьи 17 и частью 10 статьи 35 Федерального закона от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ.

Ответ на обращение будет отправлен в форме электронного документа по указанному Вами адресу электронной почты или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Ответ на обращение может быть направлен автору соответствующим должностным лицом или исполнительным органом государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа в зависимости от содержания вопроса, изложенного в обращении.

Ответы на наиболее часто задаваемые в обращениях вопросы Вы можете найти на официальном интернет-сайте аппарата Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа (www.apparat-yanao.ru) в разделе «Гражданам».

Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 15 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, png, bmp, tif).